Nouveautés d'Easy Concierge

Onboarding en autonomie

Ajout de la possibilité de faire ses connexions à Airbnb ou Booking.com de façon autonome

Ajout d'un controller

Jusqu'à présent, Easy concierge affichait les messages (SMS ou mails) en erreur. Mais en dehors de ce rendre dans le bon menu aucune alerte sur le dashboard. Dorénavant, un controller vérifie les messages en erreur et vous l'indique.

Regroupement de la saisie tarifaire dans la vue app

Un seul bulk_update au lieu de 3 par date, et la vue bornée à l'horizon Channex réellement synchronisé (500 jours)

Un module complet de gestion des missions de ménage

Envoyez une offre de mission au prestataire, qui accepte ou refuse. Le pointage Démarrer / Terminer fait remonter la durée réelle dans le récapitulatif horaire. Checklists configurables par logement, photos horodatées de mission sans géolocalisation, et un fil de discussion horodaté entre l'équipe.

Fiche mission plein écran, partageable par SMS ou e-mail

Le prestataire ouvre sa mission depuis un lien sécurisé, sans compte ni mot de passe. Côté application, un onglet « Mon planning du jour » simplifié, un temps prévu ajustable mission par mission, et un onglet Équipe quand plusieurs intervenants se succèdent sur la même journée.

Raccordement à une plateforme agréée, en production

Réforme française oblige : émission de factures au format Factur-X, envoi automatique à la finalisation, et déclaration de l'encaissement au marquage « payée ».

Réception des factures fournisseurs

Un nouveau menu Finances > Factures reçues, avec le PDF lisible et le fichier d'origine téléchargeables.

Qualification des propriétaires (société ou particulier)

Contrôle du numéro SIRET à la saisie et rapprochement avec l'annuaire des entreprises.

Suivi des règlements par réservation

Payé, total, reste à solder : le détail est visible directement sur la réservation, avec la possibilité d'enregistrer un encaissement en personne.

Plans de paiement par logement : acompte et échéances en pourcentage

Définissez un acompte et un échéancier par logement. L'acompte s'applique aussi au moteur de réservation. Les échéances se resynchronisent automatiquement quand la réservation change.

Lien de règlement voyageur avec encaissement par la conciergerie

L'e-mail de demande de paiement détaille le solde et pointe vers une page « Régler mon séjour ».

Une application dédiée au calcul des indemnités kilométriques

Version web et application iOS. Adresses favorites, import de fichier, saisie sur plusieurs dates, historique avec suppression en masse, carte de synthèse annuelle et exports PDF ou tableur. Barème adossé aux sources officielles.

Un cadre pour brancher des partenaires (serrures connectées, revenue management)

Premier connecteur disponible : igloohome. Le code de la serrure devient une variable utilisable dans vos SMS, vos e-mails et le livret d'accueil. Le coût du partenaire est affiché sur la fiche du connecteur.

Module de devis du propriétaire vers le voyageur

Rédigez, envoyez et suivez vos devis sans quitter la plateforme.

Notifications en temps réel depuis Airbnb, Booking.com, Vrbo et Google

Réservations, messages voyageurs, avis clients et erreurs de synchronisation remontent désormais immédiatement, sans attendre le prochain passage automatique.

Les demandes de réservation Airbnb remontent en temps réel

L'e-mail de demande contient un encart « À faire sur Airbnb » qui rappelle l'action attendue de votre côté.

Détection automatique des incohérences de paramétrage

Un bouton de réparation, plus une vérification programmée qui tourne sans intervention.

Raccordement d'un nouveau logement simplifié

Une fenêtre de connexion guidée, un verrou anti-doublon et la création automatique des abonnements aux événements. Fin des fiches restées à moitié créées.

Traduction automatique des messages voyageurs

Traduction du portail quand elle existe, et repli sur un moteur de traduction sinon.

Pièces jointes images : affichage et envoi

Confort de saisie : signature au curseur, tout sélectionner, envoi au clavier

Entrée passe à la ligne, Ctrl ou Cmd + Entrée envoie.

Une console centrale de tchat, tous établissements confondus

Zone de saisie haute et redimensionnable, et un bandeau qui signale les demandes sans réservation.

Conditions générales de vente et politique de confidentialité

Deux pages publiques ajoutées au tunnel de réservation.

Échéances affichées avec leur date exacte, et politique de caution

Le voyageur sait quand et combien il paiera avant de valider.

Politique d'annulation « Souple 7 jours »

Majoration automatique des séjours sous le minimum de nuits

Les jours d'arrivée et de départ interdits sont expliqués au voyageur

Plus de date grisée sans raison visible.

Fermeture canal par canal, par logement et par date

Fermez Airbnb sans fermer Booking.com, sur les dates de votre choix.

Tarifs et séjour minimum affichés dans les cases du planning

Création d'une réservation par clic-glissé sur le planning

Le PDF des tarifs inclut les séjours minimum et les restrictions

La copie annuelle des tarifs est alignée sur les jours de la semaine

Un samedi reste un samedi d'une année sur l'autre.

Fiche client éditable, avec adresse et autocomplétion

Langue et pays de résidence éditables, drapeau affiché

Le néerlandais rejoint les langues traduites, et les remarques client sont conservées.

Étoile V.I.P. manuelle et tri personnalisable

Remise en euros sur la réservation

Elle se reporte automatiquement sur le reçu, le contrat de location et la facture.

Historique des e-mails et SMS directement dans la réservation

Vente d'options additionnelles depuis les fenêtres de réservation

Bouton « Ajouter aux contacts » pour le voyageur

Les propriétaires peuvent compléter eux-mêmes leur livret

Accès au livret directement depuis la réservation

Heure d'arrivée : fenêtre de saisie la veille et indicateur vert

L'information apparaît dans les tâches et dans le planning du jour, et reste saisissable en interne.

Arrivée anticipée dès 8h, en miroir du départ tardif

Une case permet de les afficher ou non dans la boutique, et le livret pointe directement vers elles.

Le chiffre d'affaires locatif correspond désormais au Total séjour

Le mode de règlement d'une facture émise est corrigeable

Le reste à payer respecte l'option « Ménage inclus dans le chiffre d'affaires »

Nouveau menu Notifications, avec rappel par e-mail des missions du jour

Le rôle Planificateur simple accède au Planning du jour

Connexion unique pour les comptes multi-établissements

Arborescence du menu masquable

Hors Paramètres et rubriques clés, vous choisissez ce qui reste visible.

La notification d'heure d'arrivée partait de nouveau correctement

La notification de demande en ligne arrivait au mauvais destinataire

Un faux paiement restait ouvert sur les demandes en ligne

Le basculement entre établissements cassait au bout d'une à deux heures

Le nom du logement était invisible sur le planning du jour en vue mobile

La saisie rapide d'une cellule tarifaire à l'autre était perdue

L'éditeur de modèles d'e-mail n'affichait pas la mise en page réellement envoyée

La vraie erreur du portail est affichée, au lieu d'un message technique

La fenêtre de saisie du livret se fermait au clic extérieur

Le catalogue d'options n'apparaissait pas dans le sélecteur

Les contrats reprennent le nom, l'adresse et le téléphone de vos réglages généraux

Dates et heures affichées dans le fuseau horaire de l'établissement

Le symbole euro s'affichait en point d'interrogation dans certains PDF

Chaînage des factures : fin des fausses alertes de rupture

Les réservations issues des portails contournaient l'offre automatique de mission

L'offre automatique ciblait des périodes bloquées

La barre d'onglets passait sous l'encoche des iPhone

Les exports PDF et tableur étaient inopérants sur iPhone

Un utilisateur connecté n'invalide plus le lien public de la fiche mission

Retour sur la page demandée après connexion

Le solde de l'échéancier tient compte de ce qui est déjà engagé

Les échéances en échec sont de nouveau supprimables

Réouverture des disponibilités après annulation

Un vrai mode application sur iPhone et Android

Barre d'onglets en bas, planning adapté au téléphone, accès direct aux contacts. Un interrupteur « Vue app » permet aussi de retrouver cette présentation sur ordinateur.

Notifications push sur iPhone

Nouvelles réservations, annulations et messages voyageurs arrivent directement sur le téléphone.

Notifications du jour J : arrivées, départs et tâches

Les droits par logement sont respectés : chacun ne reçoit que ce qui le concerne.

Récapitulatif horaire mensuel par salarié et par prestataire

Comparez le temps théorique et le temps réellement déclaré, avec le total en euros par intervenant et un export PDF par personne.

Page « Planifier les intervenants »

Planning au jour et à la semaine par personne, affectation directe et durée paramétrable par logement.

Facture au nom du propriétaire

Ventilation hébergement et taxe de séjour, TVA propriétaire, règlements de plusieurs natures, badge de solde et numérotation propre à chaque propriétaire.

Système de tickets support

Formulaire public côté site, ouverture manuelle côté administration, et un journal de suivi horodaté au lieu d'une note unique écrasée.

Page « État des services »

Disponibilité du logiciel, du site et des connexions aux portails, mise à jour en continu.

Affectation des prestataires en bloc, et repère « sans prestataire »

Le filtre du planning du jour reste en place d'un écran à l'autre.

Fiche de tâche cliquable dans le planning du jour

Horaire, statut, commentaire et nombre de personnes, avec les chevauchements affichés côte à côte.

Export PDF et envoi par e-mail respectent les filtres et la recherche

Traduction des messages entrants vers le français

Aperçu du message directement dans le journal des envois

Les e-mails s'affichent avec leur mise en page réelle, et le nom du prestataire remplace la mention vide.

SMS au prestataire pour les réservations venues des portails

Onglet « Affichage du menu » pour masquer des rubriques

Champ « Adresse de réponse » dans l'onglet E-mail

Quatre exemples de contenus fournis à l'installation

Accès rapide, services, procédure d'arrivée et de départ : de quoi démarrer sans page blanche.

Refonte des e-mails et SMS livrés par défaut

Impression et conformité fiscale des avoirs

Option « le ménage est un gain propriétaire »

La case « exonéré de TVA » ne pouvait plus être décochée

Le lien du livret restait collé au mot suivant dans les messages des portails

Les heures des messages s'affichaient en heure universelle au lieu de l'heure locale

L'application se déconnectait à chaque ouverture

Un titre tronqué apparaissait en haut de l'écran en mode application

Les champs de date et d'heure débordaient de leur cadre en mode application

Le rafraîchissement par glissement provoquait des rechargements intempestifs sur iPhone