Channel Manager certifié, planning automatisé, facturation TVA, réservation en ligne... Découvrez les critères essentiels pour choisir le bon PMS de conciergerie.
Gérer une conciergerie de location saisonnière sans logiciel adapté, c'est comme piloter un avion sans tableau de bord. Entre la synchronisation des réservations Airbnb et Booking, le planning des équipes de ménage, la facturation TVA avec débours et la communication avec les voyageurs, un bon PMS (Property Management System) est indispensable.
Mais face à la multitude de solutions disponibles (Jana, Guesty, Lodgify, Beds24, Amenitiz...), comment choisir le bon outil ? Ce guide vous aide à identifier les critères essentiels et découvrir Easy Concierge, l'alternative française conçue par et pour les conciergeries.
Avant de comparer les solutions du marché, identifions les fonctionnalités indispensables pour une conciergerie de location courte durée en France.
Synchronisation en temps réel des réservations depuis Airbnb, Booking.com, VRBO via API. Zéro double réservation, mise à jour instantanée.
Génération automatique des tâches de ménage, linge et maintenance à chaque check-in/check-out. Assignation aux prestataires avec vue filtrée.
Gestion des taux différenciés (20% commissions, 10% services, 0% débours). Génération automatique des factures propriétaires et assistant CA3.
Moteur de réservation intégrable sur votre site internet avec paiement sécurisé. Réduisez votre dépendance aux OTAs (plateformes tierces).
SMS et emails automatiques : confirmation, rappel d'arrivée, codes d'accès, instructions de départ. Programmables selon les événements de réservation.
Accès dédiés pour les propriétaires (reporting revenus), les prestataires (planning filtré) et la conciergerie (vision complète).
Voici un aperçu des principales solutions disponibles pour les conciergeries de location saisonnière en France :
| Critère | Easy Concierge | Solutions internationales |
|---|---|---|
| Tarif de départ | 25 EUR HT/mois (5 logements) | 50-100 EUR/mois selon les solutions |
| Connexion | API directe certifiée (temps réel) | Souvent iCal (délai 15-30 min) |
| Channel Manager | Airbnb, Booking, VRBO/Abritel (API) | Variable selon les solutions |
| Planning ménage automatisé | Inclus dans toutes les formules | Souvent en option ou palier supérieur |
| Facturation TVA/débours | Inclus (multi-taux, assistant CA3) | Rarement adapté au droit français |
| Réservation en ligne | Inclus (paiement Stripe) | Souvent inclus |
| Tarification dynamique | Inclus (nuitée, coefficients plateforme) | Variable |
| SMS automatisés | Brevo, Octopush (option Premium) | Variable selon les solutions |
| Cautions | Swikly intégré | Solutions propres ou tierces |
| Contrats signature électronique | Inclus | Rarement inclus |
| Livrets d'accueil | Inclus (lien + QR code) | Variable |
| Hébergement données | OVH France (RGPD natif) | Souvent hors de France |
| Langue interface | Français (conçu pour le marché FR) | Multilingue (pas toujours adapté FR) |
| Support | Directement avec l'équipe de dev | Support généraliste, souvent en anglais |
La majorité des logiciels de conciergerie utilisent la synchronisation iCal pour récupérer les réservations depuis Airbnb, Booking et VRBO. Ce système, basé sur un simple fichier texte, présente de nombreuses limites :
Easy Concierge est connecté par API directe et certifiée à Airbnb, Booking.com et VRBO/Abritel. Les réservations arrivent en temps réel, avec toutes les informations du voyageur. Les tarifs et disponibilités sont synchronisés dans les deux sens. Et vous pouvez répondre aux messages Airbnb et Booking directement depuis Easy Concierge.
Très peu de logiciels de conciergerie proposent cette connexion API directe. C'est un avantage décisif pour éliminer les doubles réservations et automatiser entièrement votre gestion.
Connexion API certifiée en temps réel. Pas d'iCal, pas de délai. Zéro double réservation garanti.
Conçu en Bretagne, hébergé chez OVH en France. Interface et support en français.
Dès 25 EUR HT/mois pour 5 logements. Toutes les fonctionnalités incluses, pas de surprises.
Le seul PMS avec gestion native des débours, multi-taux TVA et assistant CA3 pour le droit français.
Contact direct avec l'équipe de développement. Accompagnement à la configuration.
Développé par La Conciergerie du Pouldu, qui utilise le logiciel au quotidien sur ses propres biens.
Easy Concierge n'est pas un logiciel générique adapté à la location saisonnière. Il a été conçu de A à Z par La Conciergerie du Pouldu, une conciergerie en activité dans le Finistère (Bretagne). Chaque fonctionnalité répond à un besoin réel du terrain : la gestion du linge, la coordination des équipes de ménage, la facturation complexe avec TVA et débours, la communication automatisée avec les voyageurs...
C'est cette approche "terrain" qui fait la différence avec les solutions génériques du marché. L'équipe de développement est aussi l'équipe qui utilise le logiciel au quotidien.
Les réponses aux questions les plus posées sur les logiciels de conciergerie.
Pour gérer une conciergerie, vous avez besoin d'un PMS qui centralise la synchronisation des réservations (Airbnb, Booking, VRBO), le planning des tâches de ménage, la facturation TVA/débours et la communication avec les voyageurs. Easy Concierge propose toutes ces fonctionnalités à partir de 25 EUR HT/mois, avec un hébergement en France chez OVH.
Easy Concierge est l'alternative française de référence. Développé en Bretagne par une équipe qui connaît le métier, il propose un Channel Manager certifié avec sync temps réel, le planning automatisé, la réservation en ligne, la tarification dynamique, les SMS automatisés, les cautions Swikly et la facturation TVA/débours. Données hébergées chez OVH en France.
Les tarifs varient selon les solutions. Easy Concierge propose 3 formules transparentes : Standard 25 EUR HT/mois (5 biens inclus, +3 EUR HT par bien supplémentaire), Premium 40 EUR HT/mois (Standard + 1000 SMS/an, contrats avec signature électronique, Module Avis Airbnb & Booking, notation des voyageurs, support prioritaire), et Business 99 EUR HT/mois (15 biens inclus, +3 EUR HT par bien dès le 16e, 3000 SMS/an, audit d'annonce IA, 4 visios conseil, interlocuteur dédié). Au-delà de 50 biens, tarif sur mesure dégressif.
Easy Concierge intègre un Channel Manager certifié connecté par API à Airbnb, Booking.com et VRBO. Les réservations sont synchronisées en temps réel, instantanément, éliminant tout risque de double réservation. Compatible également avec Superhote, Amenitiz, Beds24 et Lodgify.
C'est une fonctionnalité essentielle pour les conciergeries françaises. Easy Concierge inclut un module de facturation qui gère les taux différenciés (20% commissions, 10% services, 0% débours). Il génère les factures propriétaires, suit les encaissements et prépare la déclaration CA3.
Oui, Easy Concierge est un des rares logiciels de conciergerie à garantir l'hébergement en France (OVH). L'entreprise Easy Concierge, basée en Bretagne, est conforme au RGPD et aucune donnée n'est transférée hors de France.
Un bon PMS doit inclure : Channel Manager certifié (Airbnb, Booking, VRBO), planning automatisé des tâches, moteur de réservation en ligne, tarification dynamique, SMS/emails automatisés, gestion des cautions, facturation TVA/débours, et accès multi-utilisateurs. Easy Concierge inclut toutes ces fonctionnalités dès la formule Standard.
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